【博客來領導與管理類書籍推薦】抱歉,我搞砸了你的公司!:害我們誤判問題、迷信數字的八大類不良管理產品

今天要介紹這本書:抱歉,我搞砸了你的公司!:害我們誤判問題、迷信數字的八大類不良管理產品

相信手機的出現應該改變很多人的習慣,其中

對我影響最大的應該是消費習慣吧,尤其在大螢幕的手機出現後

我幾乎什麼東西都會先在網路看評價,然後貨比三家後就下手。

3C的產品我都會到PChome、momo購物、瘋狂賣客等等去比價,

買書通常是去博客來或是pchome,這兩家的價格都差不多,就看大家的習慣。

至於在網路上購物有什麼好處呢?

方便、快速、累積點數、轉購物金

博客來商品網址: 抱歉,我搞砸了你的公司!:害我們誤判問題、迷信數字的八大類不良管理產品

商品訊息:

抱歉,我搞砸了你的公司!:害我們誤判問題、迷信數字的八大類不良管理產品內容描述:

第一封來自名門企管顧問業的真心道歉信!

「當了三十年的顧問後,我厭倦了假裝。」

我們假裝電腦程式一樣的思維,能勝過人類的想像力。

我們假裝開發新管理系統就會讓商業關係上的每一方互相信賴。

我們還假裝員工們像產品一樣,能被監視、評估、標準化和最佳化。

最後我們假裝販賣方法、模式、公式 、流程和系統。

凱倫.菲蘭擔任《財星》百大企業管理顧問和管理者三十幾年,

全面揭發「硬套模式的管理誤用偽科學」,並提出讓「人性」重回職場最有效的方法。

這樣的問題也正在你的公司發生──

●人管理方法,不是方法管理人─太美好的SOP流程,都只是紙上談兵。

●指標是方法,不是結果─KPI、平衡計分卡……小心患了「數字評量強迫症」!

●績效管理、獎金制度最終目的─是為了分錢,最後結果是一個分數和一筆錢。

?

【真相曝發】

2014年,就在本書出版前夕,前索尼常務董事天外伺郎撰寫了〈績效考核毀了索尼!〉一文,並在網路上被大量傳閱,該文中指出:「原本具備強大基礎研發精神的索尼,在1995年逐步推行績效『評價』制度後,公司內部人才日漸喪失了動能,也走上了近期連四年虧損的窘境。」

天外伺朗批評:「今天的索尼職工好像沒有了自發的動機。為什麼呢?我認為是因為實行了績效主義。績效主義就是:『業務成果和金錢報酬直接掛鉤,職工是為了拿到更多報酬而努力工作。』如果外在的動機增強,那麼自發的動機就會受到抑制。」

並指出:「不單索尼,現在許多公司都花費大量人力物力引進評價體制。但這些企業的業績似乎都在下滑。」

再回到2012年,由知名的國際競爭力大師麥可.波特(Michael Porter)創辦的摩立特顧問集團(Monitor)宣告破產,並被同行收購。當時《富比士》雜誌評論指出:摩立特的「一力」(客戶不再買單),

就連波特著名的「競爭五力」理論也挽救不了……。

而正如本書中提到的,波特開啟了商業顧問的時代,因為:

「有了波特的模型和評量,管理顧問們不但有方法,還有一套標準答案,經過包裝之後,任何一個大學畢業生都可以拿來用。因為評量和選擇題取代了複雜的策略,所以任何人都可以用。」

到底,這些由MBA系統人才組成的顧問集團,

並以昂貴收費和科學模式聞名的「管理販售」者,究竟出了什麼問題?

他們數十年來推廣的「管理改革」,到底夠科學、夠有效嗎?

名校MIT出身、也曾是大型顧問公司的「企業流程再造」推銷者與導入者的作者──凱倫.菲蘭要告訴你:

管理並不是科學、難以第三方實徵,管理方案如果使用不當,

造成的危害比你「還沒請顧問來幫你改善」前更大!

這也是罕見的管理書作者一開始不向你展現睿智,相反地,凱倫.菲蘭要說「我真的很抱歉。」

因為,以前她也是那種想用數字來做生意──以那種大牌管理顧問的方式──制定評量、讓過程更有效率和量化績效的顧問。在那之後,她也曾擔任過兩家《財星》前百大企業的高階經理職。

在這本管理誤用剖白書中,內含許多作者曾經親身參與、導入新管理模式的第一手慘痛故事,

你將會看到企業如果硬套管理模式產生的大問題,諸如:

●無效+過度的指標與流程使現代公司失能、部門各自為政

●30年管理風潮下的「虛假績效改善」真象

●系統化+數字化原則如何打造成今日的「無人性職場」?

●經典管理原則的僵化執行問題內幕

●導入外部管理專家與系統可能是場更大災難?

●新做事流程:用模式及數字指標「卡關」,讓每個想認真工作的人都嘆氣。

●新員工領導力評估:讓主管行為都「被規格化」。

●新決策資訊整合:它不能反映事實,只呈現高階經理人們想看到的。

如果很多管理模式都未必見效,我們該怎麼做?

作者將提出應該讓公司管理者從MBA或各種知名管理系統中解放的主張──

就是由最基本的「人與人溝通」、「一起好好找出問題」開始,

讓「人性」重回職場,回歸最有效,也不需耗時填寫文件/計畫的

「面對面說清楚」解決方案,像是:

●貼標籤的「人才分級」制度應該揚棄,不再強求公司人才潛力分布的鐘型曲線,好的領導者未必有「共同特質」

●別再迷信策略,多「規畫」未來,而非「預測」未來

●找回主管與部屬的「關係」成份:當主管和當個好人並沒有差太多!比起更多僵化人性行為的模式,常不如組建一個合作愉快的團隊!

●判斷能力與思考能力的長期培養,更甚於「找一堆管理工具產生出的數據」來取代你思考!

●多問基本的問題(比如公司如何變好)──並且,直接去問問公司裡的人(但不要發表格給他們填回)通常,公司裡的問題「總有一個人知道」──但要有人去問!

●別再相信「你不能評量的就不能管理」──你可以哦!

所以,真正重要的問題是──做生意的是人,

人無法變成方程式或「平衡計分卡」上的分數。

在這本以「痛徹心扉」動機寫作,讀來卻又讓人笑淚並陳的「管理誤用分析書」中,

從「六標準差」到「流程再造」,細數了各種曾流行一時的管理量化系統,

讀者將可從中窺見誤用管理模式、違背人性工作的可怕後果。

...更多更多「好管理為何失敗」的內幕,這本書能讓所有從事管理工作者有深刻的反思!

深思推薦

「終於有人對我們拙劣的管理模式提出質疑,而且有憑有據──因為她本身就是顧問。菲蘭在這本書中不只解釋了為什麼『國王』──我們神聖的管理方式──沒有『穿衣服』,也給了我們更有洞見和價值的選擇,一定能讓企業和營運企業的人有所收穫。」

──丁恩.施羅德(Dean Schroeder)/商業經典好書《創意不用錢》(Ideas for Free)合著者

「好笑、大喇喇又無法無天,這本書提到深刻又重要的事:跟真實的人對話、找出工作更好的方式才會讓組織更茁壯,而不是做一份PowerPoint報告。」

──羅錫娜.瑞西歐皮(Rosina L. Racioppi)/女性高階經理人訓練公司「Women Unlimited」總裁兼職執行長

抱歉,我搞砸了你的公司!:害我們誤判問題、迷信數字的八大類不良管理產品簡述:

  • 原文作者:Karen Phelan
  • 譯者:張玄竺
  • 出版社:大寫出版

    新功能介紹

  • 出版日期:2014/03/25
  • 語言:繁體中文

看了商品的介紹,應該很想下手吧~

心動不如馬上行動,趕緊到博客來看看>>抱歉,我搞砸了你的公司!:害我們誤判問題、迷信數字的八大類不良管理產品

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資料整理:http://www.atourbus.com/archives/43303

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